Datenschutzerklärung

Wir nehmen den Schutz Ihrer Privatsphäre sehr ernst. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie Coswheel (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, weitergibt und verarbeitet.

Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Dazu gehören auch anonyme Daten, die mit Informationen verknüpft sind, anhand derer Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Nicht dazu gehören Daten, die unwiderruflich anonymisiert oder aggregiert wurden, sodass eine Identifizierung Ihrer Person – auch in Verbindung mit anderen Informationen – nicht mehr möglich ist.

Förderung von Sicherheit und Schutz

Wir halten uns bei der Verarbeitung personenbezogener Daten an die Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Fairness und Transparenz. Dabei beschränken wir die Verarbeitung auf die für den jeweiligen Zweck erforderlichen Daten und treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten und Nutzeraktivitäten zu überprüfen sowie die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten. Dazu gehören beispielsweise die Erkennung und Überwachung von Betrugsfällen, die Untersuchung verdächtiger oder möglicherweise rechtswidriger Aktivitäten sowie die Aufklärung von Verstößen gegen unsere Geschäftsbedingungen oder Richtlinien. Eine solche Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses am Schutz unserer Produkte, Dienstleistungen und Nutzer.

Im Folgenden erläutern wir, welche Arten personenbezogener Daten wir erheben und wie wir diese verwenden können.

Welche personenbezogenen Daten wir erheben

1. Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen oder bei sonstigen Interaktionen mit uns zur Verfügung stellen. Dies geschieht beispielsweise, wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, uns kontaktieren, an einer Online-Umfrage teilnehmen oder unsere Online-Hilfe bzw. unseren Live-Chat nutzen.

Wenn Sie einen Kauf tätigen, erheben wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Dazu gehören insbesondere Zahlungsinformationen wie Kredit- oder Debitkartennummern und weitere Karteninformationen, Konto- und Authentifizierungsdaten sowie Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten.

2. Daten über die Nutzung unserer Dienstleistungen und Produkte

Wenn Sie unsere Website oder Anwendung besuchen, können wir Informationen über das von Ihnen verwendete Gerät erheben. Dazu gehören beispielsweise die eindeutige Gerätekennung, die IP-Adresse, das Betriebssystem, der verwendete Internetbrowser, Nutzungsdaten, Diagnosedaten sowie Standortinformationen des Computers, Smartphones oder sonstigen Geräts, mit dem Sie auf unsere Produkte und Dienstleistungen zugreifen.

Sofern verfügbar, können unsere Dienstleistungen GPS-Daten, Ihre IP-Adresse und andere Technologien verwenden, um den ungefähren Standort Ihres Geräts zu ermitteln. Dies dient dazu, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Grundsätzlich verwenden wir personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln, mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen personalisierte Werbung und Dienstleistungen anzubieten sowie unsere eigenen Interessen und die Interessen unserer Kunden zu schützen.

1. Bereitstellung, Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen

Wir verwenden personenbezogene Daten, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbemaßnahmen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln. Dazu gehören beispielsweise Datenanalysen, Forschungsaktivitäten und Überprüfungen.

Eine solche Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie an der Sicherstellung der Geschäftskontinuität.

Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer anderen Werbeaktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Durchführung und Verwaltung dieser Aktion verwenden. Für bestimmte Aktivitäten können zusätzliche Teilnahmebedingungen gelten, die weitere Informationen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten enthalten. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Bedingungen vor Ihrer Teilnahme sorgfältig zu lesen.

2. Kommunikation mit Ihnen

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren eigenen Produkten und Dienstleistungen zuzusenden.

Darüber hinaus können wir mit Ihnen über Ihr Kundenkonto oder Ihre Bestellungen kommunizieren und Sie über unsere Richtlinien und Geschäftsbedingungen informieren.

Wenn Sie keine Marketing-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden oder uns kontaktieren.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem verwenden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und auf Ihre Mitteilungen zu antworten.

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten an externe Partner weitergeben, damit diese Ihnen Marketingmitteilungen zu ihren eigenen Produkten und Dienstleistungen zusenden können.

Ebenfalls vorbehaltlich Ihrer vorherigen ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Nutzererfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie auf Websites und in Anwendungen Dritter zu personalisieren und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen.

Hinweis: Soweit für eine der oben beschriebenen Datenverarbeitungen Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist, können Sie diese Einwilligung jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

Definition von Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die dazu dienen, Informationen in Webbrowsern zu speichern.

Sie werden häufig verwendet, um Kennungen und andere Informationen auf Computern, Smartphones und sonstigen Geräten zu speichern und wieder auszulesen.

Darüber hinaus verwenden wir weitere Technologien, darunter Daten, die in Ihrem Webbrowser oder auf Ihrem Gerät gespeichert werden, gerätebezogene Kennungen sowie andere Softwaretechnologien, die ähnlichen Zwecken dienen.

In dieser Datenschutzerklärung werden all diese Technologien zusammenfassend als „Cookies“ bezeichnet.

Verwendung von Cookies

Wir verwenden Cookies, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern. Dies umfasst beispielsweise die Personalisierung von Inhalten, die Bereitstellung und Messung von Werbung, die Analyse des Nutzerverhaltens sowie die Gewährleistung einer sicheren Nutzererfahrung.

Bitte beachten Sie, dass die konkret verwendeten Cookies je nach Website und den von Ihnen genutzten Dienstleistungen variieren können.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir stellen bestimmten strategischen Partnern personenbezogene Daten zur Verfügung, die mit uns zusammenarbeiten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder uns bei der Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen zu unterstützen.

Wir geben personenbezogene Daten an diese Unternehmen ausschließlich weiter, soweit dies zur Bereitstellung oder Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und Werbemaßnahmen erforderlich ist.

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu deren eigenen Marketingzwecken erfolgt nicht ohne Ihre vorherige ausdrückliche Einwilligung.

Offenlegung, Speicherung, Übermittlung und Verarbeitung von Daten

1. Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) oder des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, können bestimmte rechtliche Verpflichtungen bestehen, die eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen.

Verarbeitung personenbezogener Daten von Personen mit Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR):

Wie nachfolgend beschrieben, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) wohnen, auf einer rechtmäßigen Grundlage.

Soweit wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, erfolgt diese Verarbeitung auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Zur angemessenen Umsetzung oder Anwendung dieser Datenschutzerklärung

Wir können personenbezogene Daten an mit uns verbundene Unternehmen weitergeben.

Im Falle einer Fusion, Umstrukturierung, Übernahme, eines Joint Ventures, einer Abtretung, Ausgliederung, Übertragung oder eines Verkaufs bzw. einer sonstigen Veräußerung unseres gesamten Unternehmens oder von Teilen davon können wir sämtliche betroffenen personenbezogenen Daten an die jeweils zuständigen Dritten übertragen. Dies gilt auch im Zusammenhang mit Insolvenzverfahren oder vergleichbaren rechtlichen Verfahren.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir nach bestem Wissen und Gewissen zu dem Schluss kommen, dass eine solche Offenlegung angemessen und erforderlich ist, um unsere Rechte zu schützen, verfügbare Rechtsmittel geltend zu machen, unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen, Betrugsfälle zu untersuchen oder unsere Geschäftstätigkeit bzw. unsere Nutzer zu schützen.

3. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, Sicherheit und Schutz sonstiger Rechte

Wir können verpflichtet sein, personenbezogene Daten aufgrund gesetzlicher Vorschriften, gerichtlicher Verfahren, Rechtsstreitigkeiten oder behördlicher Anfragen innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes offenzulegen.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten offenlegen, wenn wir dies im Interesse der nationalen Sicherheit, zur Strafverfolgung oder aus anderen Gründen von erheblicher öffentlicher Bedeutung für erforderlich oder angemessen halten.

Ihre Rechte

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind.

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

• Die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen.

• Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

• Der weiteren Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.

• Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

• Sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre und der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten können wir Sie auffordern, zusätzliche Informationen bereitzustellen, um Ihre Identität und Ihr Zugriffsrecht zu überprüfen. Dies ermöglicht es uns, Ihre personenbezogenen Daten zu suchen und Ihnen bereitzustellen.

In bestimmten Fällen können geltende Gesetze oder behördliche Vorschriften es uns erlauben oder vorschreiben, die Bereitstellung oder Löschung einiger oder sämtlicher bei uns gespeicherter personenbezogener Daten abzulehnen.

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist und in jedem Fall innerhalb von höchstens 30 Tagen beantworten.

Websites und Dienstleistungen Dritter

Wenn Sie über einen Link auf unserer Website zu einer Website eines Drittanbieters gelangen, übernehmen wir keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieses Drittanbieters.

Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen können Links zu Websites, Produkten und Dienstleistungen Dritter enthalten oder Ihnen den Zugriff darauf ermöglichen.

Wir sind weder für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter noch für die Informationen oder Inhalte verantwortlich, die über deren Produkte und Dienstleistungen bereitgestellt werden.

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer eigenen Produkte und Dienstleistungen erheben.

Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen der Drittanbieter sorgfältig zu lesen, bevor Sie deren Websites, Produkte oder Dienstleistungen nutzen.

Datensicherheit, Datenintegrität und Speicherdauer

Wir setzen angemessene technische, organisatorische und physische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, unbefugten Zugriff zu verhindern und eine ordnungsgemäße Verwendung der von uns erhobenen Daten sicherzustellen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, sofern keine längere Speicherdauer gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um neuen Technologien, Branchenpraktiken und gesetzlichen oder behördlichen Anforderungen Rechnung zu tragen.

Wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nach Inkrafttreten einer überarbeiteten Datenschutzerklärung weiterhin nutzen, gilt dies als Kenntnisnahme der aktualisierten Datenschutzerklärung.

Wenn Sie mit den Änderungen dieser Datenschutzerklärung nicht einverstanden sind, sollten Sie die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen einstellen und uns kontaktieren, um gegebenenfalls Ihr Kundenkonto schließen zu lassen.